"टीपीएडीएल के हजारीबाग पावर हाउस कार्यालय पर उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए जनसुनवाई कार्यक्रम का किया सफल आयोजन"*

 

टाटा पावर अजमेर डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (TPADL), अजमेर ने आज दिनांक 27 मार्च 2025 (गुरुवार) को सुबह 10:00 बजे से दोपहर 1:00 बजे तक "हजारीबाग पावर हाउस स्थित कार्यालय में उपभोक्ताओं के लिए जनसुनवाई कार्यक्रम का आयोजन किया। इस कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं की बिजली आपूर्ति से जुड़ी समस्याओं का प्रत्यक्ष समाधान करना और उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करना था।

जनसुनवाई कार्यक्रम में कुल 09 उपभोक्ताओं ने भाग लिया, जिन्होंने बिजली बिल की समझ, नए बिजली कनेक्शन, लोड बढ़ोतरी और विद्युत नेटवर्क में पोल शिफ्टिंग जैसी विभिन्न समस्याओं के समाधान के लिए अपने सुझाव और शिकायतें प्रस्तुत कीं।

टीपीएडीएल प्रबंधन ने उपभोक्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से सुना और मौके पर ही 4 समस्याओं का समाधान कर दिया गया एवं शेष 05 प्रकरणों के त्वरित समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया गया है।

जनसुनवाई कार्यक्रम का नेतृत्व टीपीएडीएल अजमेर के सीईओ श्री सुनील कुमार शर्मा के मार्गदर्शन में किया गया। इस अवसर पर चीफ ऑपरेशन ऑफिसर श्री पल्लव जैन, चीफ फाइनेंस ऑफिसर श्री जितेंद्र भाया और जोन के अन्य वरिष्ठ अधिकारी भी उपस्थित रहे। उन्होंने उपभोक्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से सुना और समाधान के लिए उचित दिशा-निर्देश दिए।

उपभोक्ताओं की संतुष्टि के लिए प्रतिबद्धता
टीपीएडीएल प्रबंधन का प्रयास है कि उपभोक्ताओं को निर्बाध और गुणवत्तापूर्ण बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जाए। इस पहल के तहत जनसुनवाई कार्यक्रम का आयोजन प्रत्येक सप्ताह टीपीएडीएल अजमेर के विभिन्न जोनल कार्यालयों में किया जा रहा है, ताकि उपभोक्ताओं को एक ही स्थान पर उनकी सभी समस्याओं का समाधान मिल सके।

पिछले जनसुनवाई सत्रों के प्रभावशाली परिणामों से उपभोक्ताओं की संतुष्टि में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। उपभोक्ताओं से प्राप्त सकारात्मक प्रतिक्रिया से यह स्पष्ट है कि इस पहल से न केवल सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार हुआ है, बल्कि उपभोक्ताओं और टीपीएडीएल प्रबंधन के बीच आपसी विश्वास भी मजबूत हुआ है।